پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران

احمد روستا,ارائه خدمات به مشتریان,بازاریابی روستا,بازاریابی ونوس,پاورپوینت فصل هشتم,پاورپوینت کتاب روستا,جدیدترین قلمرو در بازاری,دانلود پاورپوینت,کتاب روستا و همکاران,کیفیت محصول,کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان,مدیریت بازاریابی ونوس
دانلود فایل پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران

دانلود فایل

توضیحاتپاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی تالیف دکتر احمد روستا، داور ونوس و عبدالحمید ابراهیمی، با عنوان کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان، بصورت ویرایش شده و همراه با جداول مربوطه و توضیحات کامل، در حجم 28 اسلاید.کتاب مدیریت بازاریابی تالیف روستا، ونوس و ابراهیمی از جمله منابع مهم درس
مدیریت بازاریابی در سطح کارشناسی می باشد. این فایل شامل
پاورپوینت فصل هشتم این کتاب در حجم 28 اسلاید با عنوان”کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان” می باشد که
می تواند به عنوان سمینار کلاسی (کنفرانس) برای درس مدیریت بازاریابی مورد
استفاده قرار گیرد. بخشی از متن:شرکتهایی که در زمینه بازاریابی بسیار موفق بوده اند، اهمیت
کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان را درک کرده اند. این شرکتها می
دانند که کیفیت بیش از یک ویژگی محصول و ارائه خدمات به مشتریان بیش از
پاسخ دادن به شکایتهای آنهاست. تمرکز بر نیازهای مصرف کنندگان عامل اصلی گرایش بازاریابی است.  امروزه بسیاری از شرکتها و سازمانهای غیرانتفاعی مفاهیم جدید بازاریابی را پذیرفته اند و طبق آن عمل می کنند. آنها متوجه شده اند که تمرکز برنیازهای مشتريان به معنی توجه به کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان است. در نتیجه این دو موضوع از جدیدترین مفاهیم بازاریابی است و هر سازمانی که کوشش می کند مشتری گرا باشد باید با این مفاهیم آشنا باشد. فهرست مطالب:مقدمهجدیدترین قلمرو در بازاریابیمفهوم جدید کیفیتمفهوم جدید خدمت به مشتریانراههایی برای افزودن ارزش با ارائه خدمات به مشتریاناهمیت کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان تاثیرکیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان درآمیخته بازاریابی تأثیرات کیفیت وخدمات برمحصولتأثیرات کیفیت وخدمات برقیمتتأثیرات کیفیت وخدمات برترفیع محصولارائه خدمات به مشتریان و متمایز بودن محصولتأثیرات کیفیت وخدمات برتوزیعنقش بخش بازاریابی در کیفیت محصولبرنامه اي براي ارائه خدمات به مشتریان مرحله اول: انتظارات مشتریان را درک کنیدمرحله دوم: برای مشتریان اولویت برقرار نماییدمرحله سوم: اهداف خدمت را تعریف کنیدمرحله چهارم: در تمام سطوح سازمان تعهد به ارائه خدمات را ایجاد نماییدمرحله پنجم: انتظارات مطلوب در مشتریان ایجاد کنیدمرحله ششم: ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات ایجاد نماییدمرحله هفتم: کارکنان را پرورش دهیدمرحله هشتم: رضایت مشتریان را اندازه گیری کنیدمرحله نهم: در جستجوی شکایت کنندگان برآیید.

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
دانلود پاورپوینت احمد روستا بازاریابی ونوس کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان پاورپوینت کتاب روستا کیفیت محصول ارائه خدمات به مشتریان مدیریت بازاریابی ونوس بازاریابی روستا پاورپوینت فصل هشتم کتاب روستا و همکاران جدیدترین قلمرو در بازاری

  • جزوه آموزشی نرم افزار سهام همکاران سیستم نسخه 2.7

    جزوه آموزشی نرم افزار سهام,دانلود جزوه آموزشی نرم افزار سهام,دانلود دستورالعمل نرم افزار سهام,دانلودراهنمای کاربری نرم افزار سهام,دستورالعمل نرم افزار شهام,راهنمای کاربری نرم افزار سهام,فرافای,نرم افزار سهام اداری همکاران سیستم,همکاران سیستم دانلود فایل جزوه آموزشی نرم افزار سهام همکاران سیستم…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان بابل

    بخش های شهرستان بابل,شیپ فایل بخش های شهرستان بابل,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان بابل,لایه جی آی اس بخشهای شهرستان بابل,نقشه ی بخش های شهرستان بابل,نقشه ی جی آی اس بخش های شهرستان بابل دانلود فایل دانلود نقشه بخش های…

  • پرسشنامه چک لیست ممیزی آموزش به بیمار

    آموزش به بیمار,پرسشنامه,پرسشنامه حین پذیرش,تجربی,چک لیست,حین بستری,حین پذیرش,حین ترخیص,دانلود پرسشنامه,علوم پزشکی,ممیزی آموزش به بیمار دانلود فایل پرسشنامه چک لیست ممیزی آموزش به بیمار دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه چک لیست ممیزی آموزش به بیمار، در قالب فایل word.قابل ارائه در کلیه رشته…

  • مجموعه کامل گزارش کار آزمایشگاه مکانیک خاک

    مجموعه کامل گزارش کار آزمایشگاه مکانیک خاک برچسب ها: مکانیک خاکمقاومت فشاریسه محوریبرش مستقیمCBRدانه بندی خاکچگالی نسبیحد روانیحد خمیریهیدرومترینفوذپذیریوزن مخصوصخاکرطوبت خاکتحکیم تک محوریتراکمگزارش کارآزمایشگاه رفتن به سایت اصلی مجموعه کامل گزارش کار آزمایشگاه مکانیک خاک دسته بندي : فنی و…

  • پاورپوینت آشنایی با ساختمان خاک پناه

    آشنایی با ساختمان خاک پناه,ایده ای همساز با محیط زیست,پاورپوینت آشنایی با ساختمان خاک پناه,پاورپوینت ساختمان خاک پناه,پاورپوینت معماری ساختمان خاک پناه,خاک پناه,دانلود پاورپوینت آشنایی با ساختمان خاک پناه,زمین پناه,ساختمان خاک پناه,کندوان دانلود فایل پاورپوینت آشنایی با ساختمان خاک پناه…

  • پاورپوینت مرحله مقایسه در مدیریت استراتژیک

    استراتژی تمایز,استراتژی تمرکز,استراتژی های رقابتی,استراتژی های سطح سازمان,انتخاب استراتژی,انتخاب راهبرد,اولویت بندی استراتژی ها,پاورپوینت مدیریت استراتژیک,تمرکز بر تمایز,دانلود پاورپوینت,مدیریت راهبردی,مرحله مقایسه در مدیریت استراتژیک دانلود فایل پاورپوینت مرحله مقایسه در مدیریت استراتژیک دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته مدیریت با موضوع…

  • گزارش کارآموزی برق، در نیروگاه شهید سلیمی نکا

    پست فشار قوي,دانلود کارآموزی,کارآموزی برق,کارآموزی نیروگاه برق,کاراموزی در نیروگاه,کارورزی برق,کارورزی نیروگاه شهید سلیمی نکا,گزارش کارآموزی,گزارش کارآموزی برق,گزارش کارآموزی نیروگاه نکا,نيروگاه بخار,نیروگاه برق,نیروگاه شهید سلیمی نکا دانلود فایل گزارش کارآموزی برق، در نیروگاه شهید سلیمی نکا دانلود فایل توضیحات: گزارش کارآموزی…

  • تحقیق بررسي آلودگي سالمونلايي در گربه هاي خانگي

    باكتري سالمونلا,پایان نامه آلودگي سالمونلايي,پایان نامه رشته پزشکی,پروژه آلودگي سالمونلايي,تحقیق آلودگي سالمونلايي,تحقیق در مورد آلودگي سالمونلايي,جنس سالمونلا,خواص شكلي سالمونلا,دانلود پایان نامه,دانلود پایان نامه علوم آزمایشگاهی دانلود فایل تحقیق بررسي آلودگي سالمونلايي در گربه هاي خانگي دانلود فایل توضیحات:پروژه کارشناسی رشته علوم…

  • Campbell M.Shirakawa Glossika Japanese Fluency Volume 1

    Campbell M.Shirakawa Glossika Japanese Fluency Volume 1 برچسب ها: Campbell MShirakawa Glossika Japanese Fluency Volume 1کتاب آموزش مکالمه زبان ژاپنی کتاب آموزش زبان ژاپنی کتاب آموزش فرهنگ ژاپنی رفتن به سایت اصلی Campbell M.Shirakawa Glossika Japanese Fluency Volume 1 دسته…

  • برنامه اندروید دانستنیهای ازدواج

    برنامه اندروید دانستنیهای ازدواج برچسب ها: دانستنی های ازدواججلسه خواستگاری و آداب آنسوالات جلسه اول خواستگاریشرط ازدواجبدترین اشتباهات دوران نامزدیمهمترین سوالات خواستگاریکلید های ازدواج موفقچرا همس رایده آلم را پیدا نمی کنمبرنامه اندرویددانلود نرم افزار رفتن به سایت اصلی برنامه…

  • طرح توجیهی سورت و بسته بندی مركبات

    امکان سنجی,بسته بندی,دانلود طرح توجیهی سورت و بسته بندی مركبات,سورت و بسته بندی مركبات,طرح تجاری,طرح توجیهی سورت و بسته بندی مركبات,طرح کارآفرینی سورت و بسته بندی مركبات,طرح کسب و کار سورت و بسته بندی مركبات,کارآفرینی سورت و بسته بندی مركبات…

  • پاورپوینت ارتقاء سلامت کودک خردسال

    آموزش جنسی کودک,استرس,پرخاشگری,ترس,دوران رشد خردسال,کودکان تیزهوش حرکات ظریف,مشکلات گفتاری,نظریان رشد دوران کودکی دانلود فایل پاورپوینت ارتقاء سلامت کودک خردسال دانلود فایل فهرست مطالب :دوره خردسالیتکامل بیولوژیکرفتار حرکتی عمده و ظریف تکامل حرکتی ظریفتکامل روانی – اجتماعی تکامل جنسیتکامل شناختی تکامل…

  • پاورپوینت درس هفت عربی هشتم

    پاورپوینت درس هفت عربی هشتم برچسب ها: درس هفتعربی هشتمدرس السابعدرس 7درس 7 عربی هشتمدانلود پاورپوینتدانلو اسلایدخرید پاورپوینتپاورپوینت عربیارائه درس 7ارائه عربیتدریس عربیتدریس دروس عربیعربی راهنماییعربی پایه هشتمبهترین همکاری در فروشفرافایل رفتن به سایت اصلی پاورپوینت درس هفت عربی هشتم…

  • تحقیق طراحی و ساخت بیمارستان های سیار

    تحقیق طراحی و ساخت بیمارستان های سیار برچسب ها: طراحی و ساخت بیمارستان سیار بیمارستان سیار تجهیزات پزشکی بیمارستان صحرایی بخش و ساختار بیمارستان سیار بیمارستان سیار در حوزه شهریتاریخچه بیمارستان سیاربیمارستان سیار یا بیمارستان صحراییساختار بخش های مختلف بیمارستان…

  • طرح توجیهی تولید نان لواش

    business paln,word,ارزیابی اقتصادی,امکان سنجی تولید نان,تولید نان,دانلود طرح توجیهی,طرح تجاری,طرح توجیهی تولید نان لواش,طرح کارآفرینی تولید نان,طرح کسب و کار تولید نان,کارآفرینی تولید نان لواش,نان,نان لواش دانلود فایل طرح توجیهی تولید نان لواش دانلود فایل توضیحات: این طرح توجیهی (طرح…

  • گزارش كارآموزي رشته صنایع غذایی در شركت فرآورده‌هاي گوشتي آمل (كاله)

    خرید کارآموزی,دانلود پایان نامه,رشته صنایع غذایی,شركت فرآورده‌هاي گوشتي آمل,فرافایل,فروشگاه فایل,كاله,کارآموزی صنایع غذایی,کارآموزی کاله,کارورزی صنایع غذایی,کاروزی کاله,کسب درآمد از اینترنت,گزارش كارآموزي,گزارش کارورزی,همکاری در فروش دانلود فایل گزارش كارآموزي رشته صنایع غذایی در شركت فرآورده‌هاي گوشتي آمل (كاله) دانلود فایل توضیحات:گزارش كارآموزي…

  • پاورپوینت بررسی و ارزیابی صنعت پترشیمی

    پاورپوینت بررسی و ارزیابی صنعت پترشیمی برچسب ها: بررسی و ارزیابی صنعت پترشیمیگروه بندی محصولات پتروشیمیواحد های گوگرد و تصفیه گازمحصولات پتروشیمی برآورد قیمت تمام شده محصولات پتروشیمیگاز طبیعی پتروشیمی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت بررسی و ارزیابی صنعت پترشیمی…

  • جزوه شیمی آلی دکتر اسلامی (دانشگاه تهران)

    جزوه آلی,جزوه دکتر اسلامی,جزوه شیمی آلی,جزوه شیمی آلی دکتر اسلامی,جزوه شیمی دانشگاه تهران,جزوه کامل شیمی آلی,دانلود جزوه شیمی,دانلود جزوه شیمی آلی,محمد رضا اسلامی,منابع ارشد شیمی,منابع کارشناسی ارشد شیمی دانلود فایل جزوه شیمی آلی دکتر اسلامی (دانشگاه تهران) دانلود فایل توضیحات:جزوه…

  • مجموعه قوانين و مقرارات بورس اوراق بهادار

    آيين نامة اجرايي سازمان كارگزاران,اوراق بهادار,بورس اوراق بهادار,پذيرش شركتها در بورس,قانون بورس اوراق بهادار,قوانين و مقرارات اوراق بهادار,قوانین اوراق بهادار,مقررات اوراق بهادار دانلود فایل مجموعه قوانين و مقرارات بورس اوراق بهادار دانلود فایل توضیحات:مجموعه قوانين و مقرارات بورس اوراق بهادار،…

  • پاورپوینت درس چهارم کتاب علوم پایه ششم (سفر به اعماق زمین)

    پاورپوینت درس 4 علوم ششم,پاورپوینت علوم ششم,درس 4 علوم ششم,سئوالات متن درس 4 علوم ششم,سئوالات متن درس سفر به اعماق زمین,سوالات علوم ششم,ششم ابتدایی,علوم تجربی,علوم ششم ابتدایی,فرافایل دانلود فایل پاورپوینت درس چهارم کتاب علوم پایه ششم (سفر به اعماق زمین)…

  • 10 موضوع پایان نامه با ترجمه (کارشناسی ارشد مدیریت دولتی - تشکیلات و روشها )

    پایان نامه مدیریت مالی,تشکیلات و روشها,دانلود موضوع پایان نامه,عناوین پایان,عناوین پایان نامه مدیریت,عناوین مهم پایان نامه میدیت,عنوان پایان نامه مدیریت,مدیریت مالی,موضوع پایان نامه,موضوع پایان نامه تشکیلات و روشها,موضوع پایان نامه مدیریت دانلود فایل 10 موضوع پایان نامه با ترجمه (کارشناسی…

  • روش‌هاي ازدياد برداشت نفت از طريق تزريق گاز و ساير روش‌هاي نوين

    برداشت نفت,برداشت نفت از طریق تزریق گاز,پایان نامه مهندسی شیمی,پروژه کارشناسی,پروژه مهندسی شیمی,تحقیق,تزريق گاز,دانلود پایان نامه,دانلود پروژه,روش احتراق درجا,روش تزريق بخار,روش هاي نوين,روش‌هاي ازدياد برداشت نفت,روش‌هاي نوين برداشت نفت دانلود فایل روش‌هاي ازدياد برداشت نفت از طريق تزريق گاز و…

  • خلاصه کتاب فنون یادگیری زبان (ریچارد یورکی) + تست

    آموزش زبان,ادبیات زبان انگلیسی,خلاصه کتاب,دانشگاه پیام نور,دانلود خلاصه کتاب,ریچارد یورکی,فنون زبان یورکی,فنون یادگیری زبان انگلیسی,کتاب فنون یادگیری زبان یورکی,مترجمی زبان انگلیسی,نمونه سوال فنو,نمونه سوال فنون یادگیری زبان انگلیسی,یورکی دانلود فایل خلاصه کتاب فنون یادگیری زبان (ریچارد یورکی) + تست دانلود…

  • پرسشنامه بررسی ارزشها (گوردون آلپورت و همکاران)

    آزمون بررسی ارزش ها,آزمون بررسی ارزشها,ارزش های مختلف,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه بررسی ارزش ها,پرسشنامه بررسی ارزشها,پرسشنامه گوردون آلپورت,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,گوردون آلپورت,مقیاس بررسی ارزش ها دانلود فایل پرسشنامه بررسی ارزشها (گوردون آلپورت و همکاران) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد  بررسی ارزشها تالیف گوردون…

  • پرسشنامه چند بعدی انتظارات از پیامدهای تمرین (ووسیچکی و همکاران)

    پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه انتظارات از پیامدهای تمرین,پرسشنامه چند بعدی انتظارات از پیامدهای تمرین,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,مقیاس انتظارات از پیامدهای تمرین,مقیاس چند بعدی انتظارات از پیامدهای تمرین,ووسیچکی,ووسیچکی و همکاران دانلود فایل پرسشنامه چند بعدی انتظارات از پیامدهای تمرین (ووسیچکی و همکاران) دانلود…

  • سیستم های دارورسانی چسبنده زیستی: بررسی کلی و پیشرفت های اخیر

    سیستم های دارورسانی چسبنده زیستی: بررسی کلی و پیشرفت های اخیر برچسب ها: چسبندگی زیستی چسبندگی مخاطی نانوذرات دارورسانی رهایش اعضای معدی روده ای رفتن به سایت اصلی سیستم های دارورسانی چسبنده زیستی: بررسی کلی و پیشرفت های اخیر دسته…

  • دانلود شیپ فایل آبراهه های استان کرمان

    آبراهه,استان کرمان,رودخانه,شیپ فایل,شیپ فایل آبراهه,شیپ فایل آبراهه های استان کرمان,شیپ فایل رودخانه,شیپ فایل رودخانه های استان کرمان,کرمان,لایه آبراهه های استان کرمان,نقشه,نقشه آبراهه های استان کرمان,نقشه رودخانه های استان کرمان دانلود فایل دانلود شیپ فایل آبراهه های استان کرمان دانلود فایل…

  • طرح لایه باز برگه استراحت پزشکی طراحی با فتوشاپ

    طرح لایه باز برگه استراحت پزشکی طراحی با فتوشاپ برچسب ها: برگ درخواست استراحت پزشکی استراحت پزشکی psd فرم لایه باز استراحت پزشکی فرم فتوشاپ استراحت پزشکی رفتن به سایت اصلی طرح لایه باز برگه استراحت پزشکی طراحی با فتوشاپ…

  • پاورپوینت اصول پرورش طيور گوشتي

    پاورپوینت اصول پرورش طيور گوشتي برچسب ها: پرورش مرغ گوشتی pdfپرورش جوجه گوشتی در خانهچگونه مرغ گوشتی پرورش دهیمتغذیه مرغ گوشتیپرورش مرغ گوشتی در قفسپرورش مرغ گوشتی صنعتیهزینه پرورش مرغ گوشتینگهداری جوجه گوشتی در خانه رفتن به سایت اصلی پاورپوینت…

  • گزارش کار شیمی تجزیه اندازه گیری مقدار سولفات به روش وزن سنجی

    آزمایشگاه شیمی,آزمایشگاه شیمی تجزیه,اندازه گیری سولفات,اندازه گیری مقدار سولفات,دانلود گزارش کار,روش وزن سنجی,شیمی تجزیه,گزارش آزمایشگاه,گزارش کار آماده,گزارشکار شیمی تجزیه,مهندسی شیمی,وزن سنجی دانلود فایل گزارش کار شیمی تجزیه اندازه گیری مقدار سولفات به روش وزن سنجی دانلود فایل توضیحات:گزارش کار آزمایشگاه…

  • دانلود نقشه شهرهای استان کهگیلویه و بویراحمد

    دانلود نقشه شهرهای استان کهگیلویه و بویراحمد,شیپ فایل شهرهای استان کهگیلویه و بویراحمد,شیپ فایل نقطه ای شهرهای استان کهگیلویه و بویراحمد,لایه جی آی اسی شهرهای استان کهگیلویه و بویراحمد,نقشه شهرهای استان کهگیلویه و بویراحمد دانلود فایل دانلود نقشه شهرهای استان…

  • تحقیق اثر مواد بیولوژیک بر محیط زیست

    تحقیق اثر مواد بیولوژیک بر محیط زیست برچسب ها: آلودگی زیستیآلودگی آب هاآلودگی هوابخش سومآلودگی خاکفصل دومپالایش زیستیبیوگازتصفیه بیولوژیکی فاضلابروش لجن فعالActived sludgeتولید کمپوست رفتن به سایت اصلی تحقیق اثر مواد بیولوژیک بر محیط زیست دسته بندي : علوم پایه…

  • پاورپوینت بررسی معماری برج اسکای تری

    پاورپوینت بررسی معماری برج اسکای تری برچسب ها: بررسی معماری برج اسکای تریتحلیل معماری برج اسکای تریمعماری برج اسکای تریتحلیل برج مخابراتیبررسی معماری برج مخابراتینمونه موردی خارجی برج مخابراتیبرج مخابراتی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت بررسی معماری برج اسکای تری…

  • کتاب Carry On (Simon Snow)

    کتاب Carry On (Simon Snow) برچسب ها: دانلود رمان Carry On (Simon Snow) رمان یانگادالترمان فانتزیرمان عاشقانهرمان الجیبیتیسایمن اسنوکتاب فانتزی و علمی تخیلی گودریدز رفتن به سایت اصلی کتاب Carry On (Simon Snow) دسته بندي : علوم انسانی » زبانهای…

  • پاورپوینت مبانی مهندسی معماری و ساختمان- 2

    ابعاد و اندازه,بافت و مصالح,پاورپوینت,پاورپوینت درس,پروژه معماری,دانلود پاورپوینت,دانلود پایان نامه,دانلود پروژه,رنگ,سطح در معماری,فرم,مبانی مهندسی معماری,مبانی مهندسی معماری و ساختمان,مصادیقی از نقطه و خط,معماری و ساختمان,ورودی ها دانلود فایل پاورپوینت مبانی مهندسی معماری و ساختمان- 2 دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی…